→ ДокументацияДокументация
→ Документация
Публичный договор
об оказании физкультурно-оздоровительных услуг фитнес-клубом «Клюква»
Настоящий Договор (публичная оферта) определяет порядок предоставления физкультурно-оздоровительных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Владикавказским ГОРПО (фитнес-клубом «Клюква»), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице Председателя Совета Гусова Алана Николаевича, действующего на основании Устава, и потребителем услуг (любым дееспособным физическим лицом), именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим предложение о заключении настоящего Договора. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Членом Клуба» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. Предмет договора.
Предметом настоящего Договора является предоставление Члену Клуба услуг по физкультурно-оздоровительному обслуживанию в соответствии с условиями настоящего Договора в Клубе.
2. Порядок заключения договора
2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за услугами.
2.2. Размещение текста настоящего Договора на стойке возле рецепции и на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: является предложением Исполнителя лицам, желающим присоединиться к настоящему Договору.
2.3. Фактом принятия Членом Клуба условий настоящего Договора и Правил посещения клуба является оплата услуг Исполнителя в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.4. По желанию Члена Клуба ему может быть предоставлен заверенный Исполнителем экземпляр данного Договора.
4. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
4.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг в объеме и в сроки, определяемые видом Клубной карты.
4.2. Своевременно предоставить Члену Клуба необходимую информацию о предоставляемых услугах:
• виды Клубных карт;
• сведения о базовых услугах, входящих в Клубные карты;
• перечень и стоимость оказываемых дополнительных услуг;
• условия акций и специальных предложений;
• расписание занятий;
4.3. Работать по утвержденному режиму работы. В праздничные дни по сокращенному режиму работы. Информация о режиме работы вывешивается в общедоступных местах на территории Клуба и на сайте Исполнителя.
4.4. Создать условия для оказания физкультурно-оздоровительных услуг, гарантирующие безопасность и комфорт Членам Клуба.
4.5.Обеспечить Членов Клуба оборудованием, необходимым для проведения занятий.
4.6. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
4.7. Сохранять конфиденциальность информации о Членах Клуба, полученной от них при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.8. Рассмотреть все письменные заявления и проинформировать Члена Клуба о принятом решении в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления.
Исполнитель имеет право:
4.9. Утверждать и изменять стоимость и перечень оказываемых дополнительных услуг.
4.10. Утверждать и изменять расписание групповых тренировок и заявленных инструкторов.
4.11. Изменять режим работы Клуба в целом или отдельных его залов и помещений в связи с проведением мероприятий Клуба или при проведении ремонтно-профилактических работ при условии размещения информации в общедоступных местах на территории Клуба и на сайте Исполнителя.
4.12. Изменять и дополнять данный Договор без предварительного согласования с Членами Клуба, обеспечивая при этом публикацию изменений в на стойке возле рецепции или на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: не менее чем за 5 календарных дней до введения указанных изменений и дополнений.
4.13. Отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов Членов Клуба.
5. Права и обязанности Члена Клуба
Член Клуба обязан:
5.1. При первичной покупке Клубной карты пройти процедуру регистрации, заполнив анкету. При изменении контактной информации внести в анкету соответствующие изменения.
5.2. По просьбе администрации предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.3. Посещать занятия в соответствии с режимом работы Клуба, Клубной картой и периодом ее действия.
5.4. Выбирать занятия в соответствии с состоянием своего здоровья.
5.5. Соблюдать Правила посещения Клуба и требования безопасности.
5.6. Своевременно оплачивать основные и дополнительные услуги в соответствии с их утвержденной стоимостью.
Член Клуба имеет право:
5.7. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в полном объеме в соответствии с видом Клубной карты и условиями настоящего Договора.
5.8. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых услугах.
5.9. Направлять Клубу свои заявления (пожелания, предложения и рекомендации по каждому виду услуг) в письменной форме.
6. Стоимость услуг, порядок расчетов и правила предоставления услуг по Договору.
6.1. Стоимость и перечень оказываемых услуг определяется по установленным Клубом расценкам на основании утверждённой стоимости.
6.2. Услуги оплачиваются до их фактического оказания в кассу или на расчетный счет Исполнителя, после чего Договор считается заключенным.
6.3. Активация Клубной карты осуществляется не позднее 30 дней со дня оплаты.
6.4. Заморозка Клубной карты оформляется на основании письменного заявления. Заморозка задним числом не оформляется. Общее число дней заморозки определяется видом Клубной карты.
6.5. Оплаченные, но не использованные в установленные сроки услуги, считаются оказанными. Стоимость их не возвращается.
7. Срок действия Договора. Досрочное прекращение Договора.
7.1. Настоящий Договор действует с момента покупки до окончания периода действия Клубной карты. По истечении периода действия Клубной карты обязанности Клуба в части предоставления комплекса услуг считаются выполненными, услуги оказанными, все обязательства перед Членом Клуба прекращаются.
7.2. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Исполнителя, при условии грубого нарушения Членом клуба Правил Клуба, действие Договора прекращается с момента выявления факта грубого нарушения Правил.
7.3. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Члена Клуба Исполнитель удерживает из уплаченной авансом стоимости Клубной карты сумму предоставленного Клубного Членства со дня активации Клубной Карты. В случае, если абонемент был приобретен по акции, из уплаченной Членом клуба стоимости вычитается полная стоимость предоставленного членства, без учета скидок, в соответствии с прейскурантом цен.
7.4. Все изменения настоящего Договора распространяются на Клубные карты, приобретенные после вступления в силу изменений настоящего Договора к нему.
8. Ответственность сторон.
8.1. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, решаются путем переговоров. В случае невозможности их разрешения путем переговоров - в судебном порядке.
8.3. Ответственность Члена клуба:
8.3.1. При заключении настоящего Договора Член Клуба подтверждает, что не имеет противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
8.3.3. Член Клуба несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Клуба.
8.3.4. Не допускается передача Клубной карты другому лицу. В случае несанкционированной передачи Клубной карты другому лицу, Клубная карта может быть изъята до выяснения причин передачи.
8.4. Ответственность Исполнителя:
8.4.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Члена Клуба в случаях ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушений требований инструкторов Клуба и Правил посещения Клуба.
8.4.2. Исполнитель не несет ответственность за сохранность личных вещей Членов Клуба, оставленных на территории Клуба за исключением случаев, когда вещи сданы персоналу Клуба для хранения.
8.4.3. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
9. Форс-мажорные обстоятельства
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате таких событий как: стихийные бедствия, война, гражданская война, принятие законодательных актов, ведущих к изменениям в гражданском и налоговом законодательстве, действия органов государственной власти.
9.2. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы, стороны прикладывают все усилия к тому, чтобы в кратчайшие сроки исполнить обязательства по Договору.
Правила посещения фитнес-клуба «Клюква»
1. Общие положения.
1.1. Пользоваться услугами Клуба может любое физическое лицо после приобретения клубной карты в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оказания услуги.
1.2. Клубная карта является персональной и не может передаваться другому лицу. По заявлению Клиента Клуба карта может быть переоформлена на другое лицо. Комиссия за переоформление взымается в размере 100 рублей. Для этого необходимо присутствие обоих лиц и наличие у них удостоверений личности.
1.3. Клубная карта предъявляется и при каждом посещении Клуба до прохода в раздевалку. Ключи от шкафа выдаются в обмен на Клубную карту. Администратор Клуба вправе попросить предъявить удостоверение личности клиента Клуба, при отсутствии которого или отказе его предъявления посетителю Клуба может быть отказано в посещении Клуба.
1.4. Режим работы Клуба: в будние дни с 7:00 до 23:00 часов, в субботу и воскресенье - с 9.00 до 22.00. Вход в Клуб для осуществления занятий прекращается за 30 минут до времени окончания работы Клуба.
1.5. Клуб оставляет за собой право отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов Клиентов.
1.6. Карты дневных, утренних или иных ограниченных во времени посещений регламентируют время работы Клуба для данной категории карт. Член клуба, обладающий картой такого вида, обязан покинуть Клуб до наступления, обозначенного времени. Дополнительные минуты нахождения в Клубе Член Клуба оплачивает дополнительно. При нарушении указанного правила администрация вправе сократить срок действия карты пропорционально неоплаченному времени посещения.
1.7. Для Членов Клуба за отдельную плату предлагаются дополнительные фитнес-услуги: персональные тренировки по всем фитнес-программам, консультация специалиста (полный перечень и стоимость которых предоставлена в отдельном прейскуранте). Стоимость дополнительных услуг, а также их длительность может быть изменена по усмотрению Администрации Клуба. Вся информация о дополнительных услугах находится на рецепции Клуба. Проведение персональной тренировки осуществляется только после предварительной оплаты.
1.8. Оплата за услуги принимается в наличной и безналичной форме в рублях.
1.9. Посетителям Клуба предоставляется возможность воспользоваться индивидуальными шкафчиками для одежды, закрывающимися на замки. Покидая Клуб, Член Клуба обязан сдать всё имущество, выданное во временное пользование Клубом, освободить шкаф, сдать от него ключ на рецепцию, оплатить дополнительные оказанные Клубом услуги и получить свою индивидуальную клубную карту. Забытые вещи хранятся на территории Клуба в течение месяца, затем передаются в благотворительные организации.
1.10. Оплата клубной карты на двенадцать месяцев может осуществляться в рассрочку двумя платежами. Первый платеж вносится при заключении договора и должен составлять не менее 30% от общей стоимости. Второй платеж в размере оставшейся стоимости клубной карты вносится в течение тридцати дней с даты заключения договора.
1.11. Активация клубной карты осуществляется с момента первого посещения Клуба в течение не более чем 30 дней с момента заключения договора, в противном случае карта активируется автоматически.
1.12. Продление членства в Клубе может быть оформлено до истечения срока действия выданной ранее карты.
1.13. Член клуба не вправе требовать возврата полной или частичной стоимости Услуг в случае, когда член Клуба не воспользуется предоставляемыми услугами в течение срока действия клубной карты. Оплаченные, но не использованные в установленные сроки услуги, считаются оказанными.
1.14. В случае возникновения задолженности Члена Клуба перед клубом, Клуб вправе ограничить доступ Члена Клуба в Клуб, приостановив действие Клубной карты до момента полного погашения задолженности. Клуб имеет право изменять Прейскурант и дополнять его без предварительного согласования.
1.15. В случае досрочного расторжения договора по инициативе любой из сторон, клиенту возвращается 100% от стоимости неиспользованных услуг, которая определяется как разница между стоимостью договора и стоимостью использованных услуг с момента активации в соответствии с прейскурантом.
1.16. Дети в возрасте до 16 лет могут посещать Клуб только, если их родители являются членами клуба. Договор при этом заключается именно с одним из родителей ребенка. Дети до 14 лет должны находиться в Клубе только в сопровождении родителей или сопровождающих лиц.
1.17. До начала посещения Клуба ребенку необходимо провести медицинское обследование и предоставить справку от педиатра о возможности заниматься, т.к. для занятий фитнесом имеются различные противопоказания. При наличии противопоказаний допуск к занятиям любого вида может дать только врач.
1.18. Нахождение на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или при наличии остаточного состояния алкогольного, наркотического опьянения строго запрещены. Курение на территории Клуба категорически запрещено.
1.19. Расписание групповых занятий предоставляется администрацией либо публикуется на информационном стенде в Клубе.
1.20. Не допускается передача Клубной карты другому лицу. В случае несанкционированной передачи Клубной карты другому лицу, Клубная карта может быть изъята до выяснения причин передачи. При выявлении факта умышленного нарушения условий Договора и Правил Клуба, с лица, пришедшего по чужой Клубной карте, удерживается стоимость разового посещения.
1.21. Руководство Клуба вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
1.22. Существенное нарушение настоящих Правил может являться основанием для лишения Клубного членства.
2. Ваше здоровье.
2.1. Клуб настоятельно рекомендует Вам пройти обследование в медицинском учреждении до начала посещения тренировок, так как вы несете персональную ответственность за свое здоровье. Просим Вас внимательно относиться к состоянию Вашего здоровья и незамедлительно уведомлять персонал Клуба в любых случаях ухудшения самочувствия, случившегося во время Вашего пребывания в Клубе, об изменениях в состоянии здоровья в течение всего срока действия членства, а также о любых ограничениях к занятиям физической культурой и спортом. Для сохранения Вашего здоровья при наличии ограничений к занятиям физической культурой и спортом, подтвержденных справкой врача, тренеры Клуба по Вашей просьбе могут разработать индивидуальную программу занятий на основании справки врача и указанных в ней рекомендаций.
2.2. Во избежание травм и нанесения ущерба здоровью, рекомендуем Вам посещать занятия, выполнять упражнения и тренировочные нагрузки, соответствующие Вашему уровню подготовленности.
2.3. Не допускается посещение клуба при наличии инфекционных, остро-респираторных и кожных заболеваниях.
3. Общие правила нахождения на тренировочной территории.
3.1. В целях соблюдения чистоты и комфорта при использовании услуг Клуба нахождение в тренировочных зонах Клуба (кроме зоны рецепции) в верхней одежде и уличной обуви не разрешается.
3.2. Вход на тренировочную территорию разрешен только в опрятной спортивной одежде и обуви. Во время тренировок верхняя часть тела должна быть закрыта. Запрещается тренироваться босиком, в носках. Исключение составляют специальные занятия (йога, пилатес и др.)
3.3. Посещая Клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для их хранения шкафы в раздевалках. За утерянные или оставленные без присмотра вещи, администрация Клуба ответственности не несет.
3.4. При посещении Клуба настоятельно рекомендуем соблюдать правила общей и личной гигиены, принимать душ, соблюдать чистоту в зонах Клуба. Не принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок.
3.5. После окончания тренировок необходимо вернуть используемое оборудование в специально отведенные места. Члены клуба должны бережно относиться к спортивному инвентарю и несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого ими инвентаря Клуба, а также за порчу любого имущества Клуба.
3.6. Члены клуба на его территории могут пользоваться услугами только инструкторов Клуба. Проведение персональных тренировок членами Клуба либо иными инструкторами не разрешается.
3.7. На территории клуба следует соблюдать правила поведения. Запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и делать все, что помешает окружающим вас людям.
3.8. Самостоятельное использование музыкальной аппаратуры, кондиционеров и другого специального оборудования не допускается.
3.9. Фото и видеосъемка на территории Клуба возможны при согласовании с руководством Клуба.
4. Правила посещения силовой зоны, кардио-зоны и бассейна.
4.1. Перед началом тренировки на тренажере, во избежание травм, необходимо изучить инструкцию по пользованию тренажером, которая имеется на тренажере. Будьте внимательны, соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров. В случае возникновения вопросов в пользовании тренажером, рекомендуем обратиться к инструктору находящемуся в зале за разъяснениями.
4.2. В целях проведения ремонтных или профилактических работ доступ к любому из тренажеров может быть ограничен по усмотрению администрации Клуба.
4.3. Рекомендуется использовать оборудование, выбирать интенсивность и продолжительность тренировок в соответствии с Вашим уровнем подготовленности.
4.4 Вы можете заниматься в тренажерном зале с тренером-инструктором персонально. Персональные тренировки позволяют добиться максимального результата в более короткий срок и способствуют мотивации к занятиям. При отмене Вами занятия заблаговременно (не позже, чем за 12 часов) предупреждайте Вашего персонального тренера-инструктора об этом факте. Занятия с персональным тренером-инструктором подлежат дополнительной оплате.
4.5. На время отдыха между упражнениями на тренажере следует освободить его для использования другими занимающимися.
4.6. Упражнения в тренажерном зале, предполагающие использование максимального веса рекомендуем выполнять только под наблюдением инструкторов или партнера (для страховки).
4.7. При использовании тренажеров обязательно наличие полотенца, с помощью которого необходимо протереть за собой использованное оборудование от следов вашего пота или других загрязнений.
4.8. Не разрешается бросать на пол диски, гантели и другое оборудование, это ведет к уменьшению срока использования оборудования, износу пола, повышенному шуму, по окончании тренировок необходимо убрать за собой оборудование.
5. Правила посещения бассейна и сауны.
5.1. Для использования бассейна необходима медицинская справка общеустановленного образца для посещения общественного бассейна.
5.2.До посещения необходимо тщательно помыться в душе с мылом. Находясь в воде и пользуясь водными аттракционами, не допускайте попадания воды в глаза, не глотайте воду из бассейна, не ныряйте в бассейн, не залезайте в бассейн и парилку в намыленном виде.
5.3.При посещении парилки для вашей пользы и безопасности настоятельно рекомендуем пользоваться инструкцией, размещенной в раздевалке и в зоне отдыха возле бассейна
5.4.Запрещается пользоваться бассейном и парилкой при наличии противопоказаний врача и следующих болезней: острые инфекции и повышенная температура, туберкулез, сильные нервные расстройства, онкология, нарушения функций щитовидной железы, плохая свертываемость крови, сахарный диабет, эпилепсия, бронхиальная астма, кожные и венерические заболевания, болезни сердца, тахикардия
5. Правила использования заморозки.
5.1. Заморозка – это возможность приостановки клубной карты, на период отпуска, командировки, либо прочих обстоятельств, в течение которых клиент не сможет посещать клуб.
5.2. Заморозка может предоставляться на периоды от 14 до 60 дней при заключении договоров на срок от 3 месяцев, при этом количество дней заморозки увеличивается пропорционально сроку договора. Заморозку можно разбивать на нужное количество дней (от 5 дней).
5.3. Заморозка задним числом не оформляется. Стоимость их не возвращается.
5.4. Для того, что бы воспользоваться заморозкой, необходимо письменное заявление Члена Клуба.
6. Ответственность
6.1.Посещая Клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для их хранения шкафы в раздевалках. За утерянные или оставленные без присмотра вещи, Администрация Клуба ответственности не несет.
6.2. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
6.3. Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правил пользования тренажерами и оборудованием, либо нарушения требований инструкторов Клуба.
6.4. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими и федеральными службами профилактических и ремонтно-строительных или иных работ и мероприятий.
6.5. Клуб не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
6.7. Члены Клуба несут ответственность за утерю или порчу используемого клубного оборудования, инвентаря и обстановки Клуба в соответствии с действующим гражданским законодательством.
6.8. Правила клуба являются неотъемлемой частью Контракта. Администрация Клуба имеет право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг члену Клуба при невыполнении (в т.ч. однократном) требований, установленных настоящими Клубными правилами.
С уважением,
Администрация Клуба.
